Le détail de livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et DOM TOM via Mondial Relay et livraison à domicile avec un délai de livraison estimé entre 3 et 5 jours ouvrés en métropole et entre 8 et 15 jours pour les DOM TOM à compter de l’expédition.
Pour rappel, les commandes sont en réalité des pré-ventes donc il y a un délais de confection de 2 à 4 semaines avant de vous expédier le colis. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison.
En cas d’erreur ou de changement, merci de contacter directement le service de livraison à domicile sélectionné ou Mondial Relay avec votre numéro de suivi.
Veuillez également vérifier attentivement vos coordonnées avant de valider votre commande.
Seaia Atelier ne pourra être tenue responsable des retards, erreurs d’adresse ou problèmes de livraison une fois le colis remis au transporteur.
Échange et remboursement
Chez Seaia Atelier, chaque pièce est fabriquée avec soin, à la main, en pré-commande dans mon atelier français.
Pour les articles non personnalisés disponibles sur la boutique en ligne les échanges sont possibles sous 21 jours après réception, à condition que :
. Le produit n’ait pas été porté ou utilisé
. Il soit retourné propre et dans son état d’origine
. Il passe notre contrôle qualité
En raison de la nature artisanale de mon activité, les remboursements ne sont pas systématiques. Chaque demande est étudiée au cas par cas avec bienveillance.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur avérée de ma part.
Pour toutes demandes, merci d’écrire à seaiaatelier@gmail.com avec ton numéro de commande.
